Vážíme si toho, že nám svěřujete své údaje. Na této stránce najdete srozumitelně, jaké údaje o Vás zpracováváme, proč, jak dlouho a co s nimi můžete udělat. Zpracování se řídí nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.
Kdo je správcem Vašich údajů
Kontaktní adresa: Ječná 529/29, Nové Město, 120 00 Praha 2.
E-mail: info@maxxus.cz | Telefon: +420 608 332 333
Pověřence pro ochranu osobních údajů nemáme jmenovaného — nevyplývá nám to ze zákona. Ve všech věcech ochrany údajů se obracejte na výše uvedené kontakty.
Jaké údaje zpracováváme a proč
| Situace | Údaje | Právní důvod |
|---|---|---|
| Vyplníte formulář nebo nám zavoláte | Jméno, telefon, e-mail, informace o nemovitosti | Jednání o smlouvě, oprávněný zájem |
| Objednáte odhad nemovitosti | Identifikační a kontaktní údaje, údaje o nemovitosti, podklady z katastru | Plnění smlouvy |
| Uzavřeme zprostředkovatelskou smlouvu | Identifikační údaje včetně data narození a čísla dokladu, bankovní spojení | Plnění smlouvy, zákonná povinnost (AML) |
| Vystavíme fakturu | Fakturační údaje, předmět a cena plnění | Zákonná povinnost (účetnictví, daně) |
| Prohlížíte si náš web | IP adresa, typ zařízení, chování na webu (v cookies) | Souhlas, u nezbytných cookies oprávněný zájem |
Jak dlouho údaje uchováváme
- Nezávazná poptávka, ze které nic nebylo — nejdéle 2 roky od posledního kontaktu, pak údaje mažeme.
- Uzavřená smlouva — po dobu trvání smlouvy a dále 4 roky od jejího splnění (promlčecí lhůty).
- Účetní a daňové doklady — 10 let, jak ukládá zákon.
- Doklady podle AML — 10 let od uskutečnění obchodu.
- Údaje zpracovávané na základě souhlasu — do odvolání souhlasu, nejdéle však 3 roky.
- Zvukové nahrávky telefonních hovorů — smažeme hned po přepisu na text, nejpozději do 7 dnů.
Komu údaje předáváme
Osobní údaje nepředáváme do zemí mimo Evropský hospodářský prostor s výjimkou používání služeb Google a Meta, které mohou údaje zpracovávat ve Spojených státech na základě standardních smluvních doložek a rámce EU–US Data Privacy Framework, a AI asistenta Claude společnosti Anthropic, který data zpracovává ve Spojených státech.
Cookies
Cookies jsou malé soubory, které si web ukládá ve Vašem prohlížeči. Bez těch nezbytných by web nefungoval; ostatní používáme jen s Vaším souhlasem.
| Typ cookies | K čemu slouží | Souhlas |
|---|---|---|
| Nezbytné | Zobrazení webu, odeslání formuláře, zapamatování volby cookies | ✗ |
| Analytické | Google Analytics — kolik lidí web navštíví a co je zajímá | ✓ |
| Marketingové | Google Ads, Sklik, Meta — měření reklamy a remarketing | ✓ |
| Preferenční | Zapamatování nastavení, které jste si na webu zvolili | ✓ |
Souhlas s cookies můžete kdykoli změnit nebo odvolat — v liště pro nastavení cookies na tomto webu, nebo smazáním cookies v nastavení Vašeho prohlížeče. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před odvoláním.
Nahrávání telefonních hovorů
Některé pracovní telefonáty si nahráváme, abychom z nich měli přesný zápis a nic z dohodnutého se neztratilo. Na nahrávání Vás na začátku hovoru upozorní hlasové oznámení. Pokud si nahrávání nepřejete, stačí to říct a hovor nenahráváme.
S přípravou shrnutí a úkolů ze zápisu nám pomáhá AI asistent Claude společnosti Anthropic. Zápisy nezveřejňujeme a nepředáváme dalším osobám, ledaže to ukládá zákon.
Právním důvodem je jednání o smlouvě a její plnění a náš oprávněný zájem na přesném zdokumentování dohod. Proti nahrávání můžete kdykoli vznést námitku a o kopii nebo výmaz zápisu můžete požádat na info@maxxus.cz.
Jaká máte práva
Časté otázky
Musím vyplnit všechny údaje ve formuláři?
Budete mi volat, i když už o službu nemám zájem?
Předáváte moje číslo dalším realitním kancelářím?
Jak je to s údaji o nemovitosti?
Tyto zásady jsou účinné od 1. 9. 2026. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.